新規設立部署 カスタマーサポート
求人管理コード:Q161TD
募集要項
地域 | 大分県 |
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職種 | カスタマーサポート |
仕事内容 | ・弊社システム導入後のお客様からのお問い合わせ対応(ヘルプデスク) / クライアントの問題解決や技術支援 (※直接クライアントとのやり取りはほとんどありません) ・グローバルメンバーとのコミュニケーション / 不具合がある場合にはグローバルの開発部門に報告し、必要に応じてエスカレーションをかける ・東京オフィスとグローバルのサポートメンバーの架け橋役 / 各拠点と連携し、知識や情報の共有をする。 【研修・教育】 ・教育(ベルリッツ英語、ソフトスキル教育、教育費支給、留学のための休職制度、コンカー文庫) ・キャリア(キャリアカウンセリング、フォローアップカウンセリング、インターナルジョブポスティング、メンター制度、社内インターン制度) |
免許・資格 | |
応募資格 | 下記何れかの経験をお持ちの方 ・システム又はIT関連、ソフトウェアのサポート業務の経験のある方。 |
雇用形態 | 正社員 |
勤務地 | 大分県大分市府内町 大分駅徒歩10分 |
年収 | 300万円〜450万円まで |
賞与 | 年1回 4月 |
勤務時間 | 9時00分〜18時00分 |
休日・休暇 | 年間休日:120日 土日祝・その他の休暇(有給奨励日、3年勤続休暇、創立記念日、ボランティア休暇)等 |
諸手当 | みなし時間外⼿当:6.5万円〜9.75万円 (月給に月45時間のみなし時間外手当がふくまれます) |
待遇・福利厚生 | ・表彰(アワード授与、TOP Sales/TOP GUN、CS Award、勤続表彰、感謝の手紙) ・健康(インフルエンザ予防接種、配偶者の健康診断、産業医、メンタルヘルスチェック) ・育児・勤務制度(短時間勤務、シッター補助制度、在宅勤務) ・年金・慶弔(確定拠出年金制度、慶弔金支給、関東IT健保組合、ベネフィットワン) ・社内交流(コミュニケーションランチ、タコランチ、チームディナー、ウェルカムパーティー、社長とのウェルカムランチ、コミュニケーションタスクフォース、ファミリーデー、部活動、バディ活動) ・その他(入社時オリエンテーション、コンストラクティブフィードバック ・各種保険完備 |